Comment une proposition de valeur claire a transformé le site web d'une plateforme PropTech

Contexte & enjeu

Maintenanceproof aide les propriétaires et gestionnaires immobiliers à garder un historique complet de leurs bâtiments : équipements, entretien, inspections et données de capteurs. La plateforme couvrait beaucoup de sujets, et le nouveau site n'en était qu'au stade de maquette. Avant le lancement, l'équipe avait besoin de répondre à une question : un gestionnaire immobilier pressé comprendrait-il, en quelques secondes, pourquoi cette plateforme le concerne ?

Phase 1, Audit UX/UI du site

• ◆Revue des maquettes du point de vue du visiteur : navigation, enchaînement des pages et appels à l'action
• ◆Recommandations pour simplifier le parcours utilisateur et réduire les frictions
• ◆Revue de la hiérarchie visuelle et des images de chaque page

Phase 2, Proposition de valeur & storytelling

• ◆Une proposition de valeur construite autour des résultats qui comptent pour les propriétaires et gestionnaires, et non autour de la liste des fonctionnalités
• ◆Un fil narratif qui relie chaque module au même message central
• ◆Des messages adaptés aux différents publics qui visitent le site

Phase 3, Contenus & visuels du site

Starts a réécrit et revu le contenu et l'expérience utilisateur de cinq sections, et fourni dix visuels, environ deux par section.

• ◆Accueil
• ◆Gestion des actifs
• ◆Entretien
• ◆Inspection
• ◆Suivi par capteurs IoT

Ce qui a changé

Le site est passé d'une description de modules à une histoire claire sur ce que la plateforme apporte à ses utilisateurs.

• ◆Une proposition de valeur réutilisable sur le site et dans les supports commerciaux
• ◆Des messages cohérents sur les cinq sections produit
• ◆Des parcours plus simples avec des appels à l'action plus clairs
• ◆Des visuels alignés sur le message de chaque section