Comment un audit marketing digital a aidé une association de protection animale à mobiliser ses soutiens en ligne

Contexte & enjeu

Code Animal est une association française qui milite pour mettre fin à la captivité des animaux sauvages utilisés pour le divertissement : cirques, zoos, delphinariums et nouveaux animaux de compagnie. Entièrement bénévole, elle refuse les subventions et compte sur les dons pour financer ses actions de sensibilisation, de plaidoyer et de sauvetage. Elle disposait d'un site web et de réseaux sociaux actifs, avec plus de 30 000 abonnés sur Facebook en 2019, mais pas de plan structuré pour transformer cette attention en soutien.

Un accompagnement pro bono

Starts a offert son temps pour aider l'association à tirer davantage des outils digitaux dont elle disposait déjà, avec des recommandations réalistes pour une petite équipe de bénévoles.

Approche

• ◆Définition des objectifs de la stratégie marketing digitale
• ◆Audit du site web et des réseaux sociaux, y compris l'analyse du trafic et des audiences
• ◆Identification de l'audience prioritaire : les personnes connectées de tout âge, sensibles à la protection animale en France
• ◆Un plan d'action digital avec des recommandations concrètes pour chaque canal
• ◆Une sélection de ressources et de références pour l'équipe

Ce qui a changé

L'association est passée d'une publication canal par canal à un plan commun pour mobiliser sa communauté.

• ◆Une vision claire de la performance de chaque outil digital
• ◆Une audience prioritaire définie
• ◆Un plan d'action concret pour accroître l'engagement des bénévoles et donateurs sur les réseaux sociaux
• ◆Des recommandations pour renforcer la présence de l'association dans le domaine de la protection animale en France